Política de Cancelación y Devoluciones

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los servicios de reserva y contratación de trasteros ofrecidos a través de www.trasterosvive.com, por teléfono o correo electrónico.

2. Cancelaciones

- El cliente puede cancelar una reserva sin coste alguno si lo hace con al menos 48 horas de antelación al inicio del periodo contratado.
- Si la cancelación se produce con menos de 48 horas, la empresa podrá retener hasta el 50% del importe abonado, en concepto de gestión y reserva del espacio.

3. Reembolsos

- Si se ha realizado un pago anticipado y el cliente no hace uso del trastero ni notifica su cancelación, no se devolverá el importe.
- Si por causas imputables a la empresa no se pudiera prestar el servicio, se reembolsará el 100% del importe pagado.

4. Modificaciones de fechas

- El cliente puede solicitar un cambio de fecha de entrada o duración del contrato.
- La empresa atenderá dicha solicitud siempre que haya disponibilidad de espacio.

5. Contacto para cancelaciones o devoluciones

Para solicitar una cancelación, cambio o reembolso, puede contactarnos a través de:

Email: info@trasterosvive.com
O en nuestras oficinas físicas con cita previa.